1
Lees de Mens Achter de Vragen
Lees de Mens Achter de Vragen
Kontenido
Werk 4: Lees de Mens Achter de Vragen
Sommige burgers spreken hun frustratie niet uit, maar hun lichaamstaal verraadt genoeg. Het herkennen van deze signalen helpt jou om problemen te voorkomen.
Wat je leert:
Hoe je stress, boosheid of onzekerheid herkent via houding en toon.
Hoe je proactief inspeelt op signalen voordat ze escaleren.
Waarom alertheid zorgt voor een soepel gesprek en minder klachten.
Wie signalen herkent, kan spanning verminderen voordat die een probleem wordt.
Optené badge di aktividat
Lees de Mens Achter de Vragen Optené e badge akí
Lees de Mens Achter de Vragen
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je alert bent op lichaamstaal en non-verbale signalen, zodat je problemen voorkomt en gesprekken soepeler laat verlopen.
Ontwikkelde skills:
Observatievermogen
Empathie
Proactief handelen
Tasks
Task no.1
Publiká dor di e organisadó òf skèn e kódigo QR
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Agregá den playlist (1)
Time to complete: 45 minüt
Share:
Organisadónan
CAP-City
Used in playlists
De 12 Werken van Hospitality - (publieke) dienstverlening
CAP-City
Badgecraft ta fasilitá e plataforma akí i ta desaroy'é huntu ku organishonnan líder den edukashon. E programa Erasmus+ di Union Europeo a ko-finansiá kreashon di e promé vershon di e plataforma akí. Tuma kontakto ku support@badgecraft.eu.
Plataforma
Kambia pa otro idioma:
