Actief luisteren & samenvatten
In deze sessie leer je hoe je actief luistert tijdens telefoongesprekken en hoe je door te herhalen en samen te vatten duidelijkheid en vertrouwen opbouwt. Je oefent hoe je écht hoort wat de ander zegt, hoe je misverstanden voorkomt en hoe je via samenvattingen het gesprek structuur geeft. Deze vaardigheden helpen je om efficiënter te communiceren, beter in te spelen op vragen en elk gesprek doelgericht af te ronden.
Taken
Taak nr.1
Uitgegeven door organisator of door scannen van QR code
Deze badge ontvang je na het succesvol volgen van de sessie ‘Actief luisteren & samenvatten’
Organisator
CAP-City
Awero host dit platform en ontwikkelt het samen met toonaangevende educatieve organisaties. Het programma Erasmus+ van de Europese Unie heeft cofinanciering verleend voor de bouw van de eerste versie van dit platform. Neem contact op met support@awero.org.
Wijzigen in een andere taal:
